Preguntas frecuentes
¿Cómo agendar una visita?
Seleccione su paquete de servicio
En el menú principal, diríjase a la sección “Servicios”.
Elija el paquete de su preferencia y oprima el botón “Seleccionar”.
1. Vaya al carrito de compras y realice el pago
Una vez presione el botón “Seleccionar” en el paquete de su preferencia, automáticamente se añadirá el mismo a su corrito de compras ubicado en la parte superior derecha de la página web (le aparecerá el carrito de compras con un número “1” indicando que tiene un paquete de servicio en el carrito de compras).
Haga click encima del carrito de compras. Desde ahí, podrá continuar con el proceso de pago de manera segura y rápida. Le aparecerá un breve formulario que es necesario que complete para poder proceder pago.
2. Reciba su confirmación
Al finalizar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra.
Dentro de las próximas 24 horas, uno de nuestros representantes se comunicará con usted vía llamada telefónica o WhatsApp para confirmar la fecha seleccionada.
3. Ajustes de disponibilidad
Si la fecha escogida no estuviese disponible, le ofreceremos alternativas para que pueda seleccionar la que mejor se ajuste a su conveniencia.
¿El servicio está disponible en toda la isla?
Por el momento, el servicio está disponible en los siguientes municipios: Arecibo, Barceloneta, Bayamón, Caguas, Carolina, Cataño, Ciales, Corozal, Dorado, Guaynabo, Hatillo, Manatí, Morovis, Orocovis, San Juan, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Vega Alta y Vega Baja.
Pronto estaremos brindando servicio en toda la isla.
¿ ELENYA es un centro de cuido para envejecientes?
No. En Elenya no operamos como un centro de cuido. Somos un servicio a domicilio que brinda compañía, entretenimiento y actividades personalizadas a adultos mayores en la comodidad de su hogar. Nuestro objetivo es ofrecer momentos de alegría, conversación y conexión humana, sin reemplazar el cuidado médico o residencial.